Qui sommes-nous
GL Entretien Ménagère est un service d’entretien ménager résidentiel et de bureaux offert à Longueuil et à Brossard. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur ce site, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Gloria Lucia Pino Vargas. Vous pouvez la joindre par téléphone au 514-889-0610 ou par courriel à glservicesmenageres@gmail.com.
Renseignements recueillis
Nous recueillons seulement les renseignements que vous nous donnez dans le formulaire de soumission :
- votre prénom et votre nom de famille;
- votre numéro de téléphone et votre adresse courriel;
- votre ville et votre adresse (ou votre quartier);
- le service souhaité et les détails sur votre espace (type de propriété, nombre de chambres ou taille des locaux, fréquence);
- le message que vous choisissez d’écrire.
Le site ne vous demande pas de créer un compte et n’utilise aucun outil de statistiques ni de publicité.
Pourquoi nous les utilisons
Vos renseignements servent uniquement à répondre à votre demande de devis, à vous contacter à ce sujet et, si vous devenez client, à organiser les visites d’entretien. Ils ne sont jamais vendus, loués ni utilisés pour de la publicité.
Consentement
En cochant la case du formulaire, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant; nous supprimerons alors vos renseignements, sauf ceux que la loi nous oblige à conserver.
Fournisseurs et communication hors du Québec
Pour faire fonctionner le site et recevoir vos demandes, nous faisons appel aux fournisseurs suivants. Ils peuvent traiter vos renseignements à l’extérieur du Québec, uniquement pour nous rendre ce service :
| Fournisseur | Rôle | Lieu de traitement |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (Cloudflare Pages) | Hébergement du site | États-Unis et réseau mondial |
| Web3Forms | Transmission des demandes envoyées par le formulaire | Hors Québec (fournisseur infonuagique) |
Votre demande nous parvient par courriel. L’hébergeur peut enregistrer des données techniques (comme l’adresse IP) pour la sécurité du site.
Témoins (cookies)
Ce site n’utilise aucun témoin de suivi, de statistiques ou de publicité. C’est pourquoi aucune bannière de consentement n’est affichée.
Pendant que vous remplissez le formulaire, un brouillon est gardé dans le stockage local de votre navigateur, sur votre appareil seulement, pour que vous ne perdiez pas vos réponses. Il est effacé lorsque la demande est envoyée, et vous pouvez l’effacer en vidant les données du site dans votre navigateur.
Conservation
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire pour répondre à votre demande et, si vous devenez client, pour la durée de notre relation. Les demandes qui ne mènent pas à un service sont supprimées au plus tard 12 mois après le dernier échange.
Vos droits
Vous pouvez demander d’accéder à vos renseignements, de les faire corriger ou de les faire supprimer, et retirer votre consentement. Écrivez à la personne responsable par téléphone au 514-889-0610 ou par courriel à glservicesmenageres@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.